Как подать жалобу на рекламу, если она нарушает Ваши права?

Рекламные материалы, как и любая другая публично распространяемая информация, должны соответствовать действующему российскому законодательству. Существует множество правил и ограничений, отражённых в ФЗ №38 от 13.03.2006 «О рекламе», а за соблюдением рекламодателями его требований следит Федеральная антимонопольная служба. Рассмотрим, как подать жалобу на рекламу в том случае, если Вы страдаете от неё как потребитель, и тогда, когда она нарушает Ваши права как предпринимателя.


Надоедливые звонки от реальных операторов и роботов, обилие рекламных материалов, приходящих на электронную и обычную почту, даже назойливый промоутер, который не даёт Вам пройти по улице – всё это может быть расценено как агрессивная по способу распространения реклама. Происходит вторжение в Ваше физическое личное пространство. Также агрессивной реклама может быть признана по содержанию, например, если она содержит оскорбительные намёки или сравнения, касающиеся определённой группы лиц (не только по религиозному или расовому признаку, но и, например, тех, кто носит очки или выбирает холостой образ жизни).

Итак, Вам надоела агрессивная реклама — куда жаловаться? В зависимости от канала распространения, Ваша жалоба на спам-рекламу может быть адресована:
• оператору связи (мобильному, почтовому и т.д.);
• Роскомнадзору, если спам распространяется через Интернет;
• региональному представительству ФАС.

В некоторых случаях для достижения максимального эффекта следует обратиться одновременно во все инстанции. Следует предварительно оценить материальный ущерб (если таковой имеется) и моральный вред, нанесённый действиями рекламодателя, для того, чтобы отразить его в жалобе.

Как призвать к ответу за недобросовестную рекламу?

Несколько иная ситуация, если рекламная активность конкурентов нарушает Ваши права как предпринимателя. Например, используются образы и названия, до степени смешения сходные с Вашими собственными, допускаются оскорбительные сравнения, используется превосходная степень прилагательных без доказательной базы и т.д. В этом случае составляется жалоба на недобросовестную рекламу, произведённую или распространённую юридическим лицом с нарушением ФЗ-38 «О рекламе».

Зачастую недобросовестная реклама нарушает и другие законы Российской Федерации. Например, 4 часть ГК РФ (права на интеллектуальную собственность, в т.ч., деловую репутацию) или ст. 148 УК РФ (оскорбление чувств верующих). Перед подачей жалобы Вам нужно определиться, какие именно права и законы были нарушены – и какую компенсацию Вы, как истец, хотите получить от виновного лица (лиц). В большинстве случаев ущерб, нанесённый недобросовестной рекламой, распространяемой конкурентами, носит финансовый характер, в частности, может иметь форму неполученной прибыли вследствие оттока покупателей из-за введения их в заблуждение и т.д. Понятие «моральный вред» к юридическим лицам не применяется (однако компенсацию такого рода могут требовать индивидуальные предприниматели).

Мы готовы предложить Вам оценку понесённого вследствие нарушения закона «О рекламе» ущерба, а также составление иска к рекламодателю и другие юридические услуги для защиты Ваших законных прав и интересов.

Смотрите так же: юридические услуги защита бизнеса